ПРОБЛЕМА МНОГИХ СОБСТВЕННИКОВ

Проблема многих собственников в том, что если вы соединяете в себе качества хорошего «технаря» и хорошего продажника, прекрасно разбираетесь в том, что предлагаете рынку, и даете ему достаточно положительных эмоций, - вы лично делаете половину всех продаж. Любой менеджер продает как минимум в два раза меньше вас. Поэтому при переходе к системному подходу, передавая свои функции другому менеджеру, вы также теряете минимум половину продаж. Выйти из этой ситуации можно, наняв сразу несколько человек, либо (как это часто бывает на этапе стартапа) можно передать поиск потенциальных клиентов другим людям, но «закрывать» их вы все также продолжаете сами. Потому что при привлечении другого человека на конверсию можно потерять очень большой процент. Против этого нет никакого рецепта, кроме как увеличение количества людей, которые будут конвертировать клиентов. Плюс, увеличение количества входящих заявок от потенциальных клиентов. Если же вы будете продолжать это делать сами постоянно - вы никогда от своего бизнеса не избавитесь, и каждый раз, когда вы будете вынужденно отсутствовать в бизнесе (например, по болезни), продажи будут падать в три раза. Так происходит с любым бизнесом, который построен на собственнике. Поэтому ключ к успешному бизнесу - это построение системы привлечения новых клиентов, а не люди, которые непосредственно этим занимаются.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ

Магазины теряют половину своей прибыли только потому, что они не ведут базу своих клиентов, аккаунт-менеджмент отсутствует полностью. А привести старого покупателя в 6 - 7 раз дешевле, чем привлечь нового. Именно поэтому очень многие бизнесы не выживают.